Clientes de las sucursales bancarias tienen inconvenientes para retirar dinero

Nanchitecos cada semana enfrentan contratiempos para retirar dinero en efectivo de los cajeros automáticos de la sucursal bancaria BBVA, Banamex, a consecuencia de las fallas en los equipos; los cuentahabientes afectados hacen el llamado para que instalen otros despachadores de billetes en la ciudad o actualicen el sistema.

Trabajadores y ahorradores de las sucursales bancarias antes mencionadas, dieron a conocer a este medio de comunicación las dificultades que han enfrentado en los últimos días, para realizar el retiro de dinero en efectivo en el cajero automático que se encuentran en el centro de la ciudad.

De acuerdo a las quejas de los usuarios, en repetidas ocasiones efectúan los reportes al personal de la sucursal bancaria porque el equipo aparentemente esta funciona y cuando meten la tarjeta, marca fuera de servicio, aunque el personal de sistemas acude a reparar la falla, los problemas se siguen presentando.

“Los días de cobro de catorcena, quincena y compañías, son largas filas que se realizan en los cajeros, en muchas ocasiones el equipo funciona y se queda sin dinero, los clientes del banco resultamos afectados y no atienden nuestras quejas”, comento Ángel de Jesús.

Por otra parte, ciudadanos que muy temprano acudieron a las sucursales o cajero mencionaron “Una vez hemos solicitado al gobierno local, realice gestiones con los representantes de la sucursal bancaria para el aterrizaje un nuevo cajero o sucursal, somos miles de usuarios y dos despachadores son insuficientes los días de cobro”.

Enfrentamos tantas dificultades para sacar nuestro dinero, el cajero casi nunca funciona, y si está trabajando se traga las tarjetas; por mencionar en esta semana estuvo fuera de servicio, el que se encuentra en el palacio, el día que lo reparan queda fuera de servicio a las pocas horas.