Pensión Bienestar: ¿Qué hacer si el cajero se traga mi tarjeta?

Con el inicio del registro para la Pensión Bienestar para adultos mayores, muchos beneficiarios nuevos e incluso quienes ya están dentro del programa han tenido la duda sobre qué hacer en caso de que el cajero se trague su tarjeta del Banco Bienestar. En caso que te suceda algo así, nosotros te diremos qué hacer.

Actualmente millones de mexicanos se han beneficiado con estos programas sociales del Gobierno Federal, desde las Becas Benito Juárez, hasta las distintas modalidades de pensiones que la Secretaría de Bienestar ofrece. Todos estos usuarios cuentan con su tarjeta del Bienestar donde les es depositado su apoyo económico en las fechas correspondientes y caso de presentar problemas con la misma, es importante asesorarte.

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¿Qué hacer si el cajero se traga mi tarjeta Bienestar?

En ocasiones algunos beneficiarios han reportado que el cajero del Banco Bienestar se ha tragado su tarjeta y de paso, no les ha entregado su dinero por el monto que habían seleccionado al momento de cobrar. En estos casos es importante seguir los siguientes pasos:

• Apuntar el número de serie del cajero que debe encontrarse a simple vista en la maquina.
• Puedes contactar a algún número de servicio al cliente (800 900 2000) o bien pedir apoyo a alguien en la sucursal en caso de estar presente.
• Tener a la mano tu CURP e INE para proporcionar tus datos.
• Explica la situación de forma detallada a quien te atiende.
• Se te otorgará un numero de folio que deberás guardar bien.
• Acude al módulo que se te indique para continuar con el proceso.

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En caso de proceder todo bien, te darán indicaciones de cuando asistir por tu nueva tarjeta y la reposición de tu dinero. Es importante que sepas que no debes buscar o recibir ayuda de personas extrañas, solo de trabajadores del banco para evitar robos y estafas, de igual manera debes saber que en caso que la reposición demore más de lo indicado, puedes comunicarte a la línea Bienestar que es 800 639 4264.