Profeco advierte sobre aerolínea con gran número de quejas

Desde retrasos y cancelaciones de vuelos hasta la pérdida de equipajes y el mal servicio, la Procuraduria Federal del Consumidor advirtió a los usuarios viajeros sobre la aerolínea que mayor cantidad de quejas ha recibido. 

De acuerdo con los datos dados a conocer por la Profeco, ha sido Volaris, de quien mas quejas han sido emitidas, la mayoría de estas quejas han sido interpuestas es en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

Hasta el 31 de agosto de este año, fueron interpuestas un total de 415 quejas contra Volaris ante el Buró Comercial de la Profeco.

• Quejas Totales Recibidas    415
• Quejas Concluidas     209
• Concluidas por Audiencia de Conciliación    177
• Conciliada    156
• No Conciliada    21
• Concluidas por otros motivos     32
• En Trámite    206
• Negativa a devolución del precio pagado

Principales motivos de reclamación:

• Negativa a cambio o devolución
• Cancelación de vuelo
• Daño o extravío de equipaje
• Cambio de itinerario

Bajo este contexto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una clara advertencia a los usuarios de la aerolínea Volaris, ello tras dar a conocer los números rojos que acumula