Total Play: Nuevos ajustes realizados en consumo de datos provoca revuelo en redes

Los usuarios de Total Play han expresado su inconformidad en redes sociales tras descubrir que la empresa ha implementado cambios en su política de consumo de datos.

El ajuste más polémico es la introducción de un límite de gigabytes (GB) para la navegación mensual, una medida que ha sido comparada con los planes de datos móviles y que contrasta con la oferta de internet simétrico ilimitado que la compañía promovía.  

De acuerdo con reportes, los clientes han notado que sus planes ahora incluyen un umbral de consumo mensual, el cual, al ser superado, podría derivar en una reducción de la velocidad del servicio.

Esta modificación ha generado molestia entre los suscriptores, quienes argumentan que el internet residencial debería mantenerse sin restricciones, especialmente considerando el aumento en el uso de plataformas de streaming, gaming en línea y teletrabajo.  

Usuarios en redes sociales han calificado esta decisión como una "sorpresa desagradable", ya que muchos contrataron el servicio bajo la premisa de contar con navegación sin límites.

La falta de una comunicación clara y oficial por parte de Total Play ha intensificado la incertidumbre y las críticas, con clientes manifestando su intención de buscar alternativas con otros proveedores de internet.  

En contraste, la empresa ha justificado estos cambios bajo el argumento de optimizar la calidad de su servicio y gestionar el tráfico en su red, asegurando que la medida busca beneficiar a la mayoría de los usuarios.

Sin embargo, la controversia sigue creciendo, y se espera que Total Play brinde mayor información sobre cómo se aplicarán estos límites y si habrá ajustes en los costos de sus planes.  

Con esta decisión, Total Play se une a otras compañías que han implementado restricciones similares, pero el impacto en su base de clientes aún está por verse.